ALTONICS // OS

Console de Operações de Agentes

Gerencie diretrizes de IA, chave de atendimento humano e histórico de conversas do WhatsApp em tempo real.

Infraestrutura TolazzAI PostgreSQL + Redis + Uazapi
ALTONICS
by TolazzAI
Atenção Admin A tabela altonics_bots ainda não foi criada no PostgreSQL. O painel está operando em modo compatível (lendo as conversas reais e salvando o estado temporariamente no Redis).

Conversas WhatsApp

Selecione um atendimento ao lado

Acompanhe as mensagens trocadas entre o cliente no WhatsApp e o agente de IA, inspecione consultas à base de conhecimento e controle o atendimento humano.

WA

+55 00 0000-0000

IA Ativa
• Abrir no WhatsApp ↗
Monitoramento em tempo real conectado à tabela
Chave Geral de Operação (Human Handoff Global)

Status do Assistente

Quando ativado, o agente de IA responde normalmente no WhatsApp. Quando desligado, o fluxo do n8n interrompe as respostas automáticas para que sua equipe atenda manualmente.

BOT LIGADO
Tabela de Conversas: —
Base RAG (PGVector): —
Instância Uazapi: —
Última atualização: —

Diretriz do Assistente (System Prompt)

Edite as regras de negócio, identidade, preços, tom de voz e critérios de transferência para atendimento humano.

Seções da Diretriz
Caracteres 0
Linhas 0
Tokens est. ~0

Diagnóstico do Banco de Dados & n8n

Verificação em tempo real da estrutura no container n8n_tolazzai-postgres-1 e redis.

1. Script SQL para Executar no PostgreSQL

Cria a tabela altonics_bots com os prompts atuais e adiciona created_at nas tabelas de conversa sem afetar o n8n.


          


          
          

            

              

                
2. Ajustes nos Workflows do n8n

                
Como conectar os fluxos Altonics-TolazzAI e AltonicsCore-Whats-PSantana a este painel.

              

            


            

              

                
Passo A — Desativar o TRUNCATE da 01h da manhã

                
Nos fluxos Limpeza_bot-TolazzAI e Limpeza_bot-PSantana, desative ou remova o último nó Postgres (TRUNCATE TABLE ...), mantendo apenas a limpeza das chaves bot_pausado_* do Redis.

              


              

                
Passo B — Buscar Config do Bot no início do Fluxo

                
Logo após o nó Filtro de Grupo, adicione um nó Postgres (Execute a SQL query) chamado Config Bot:

                
-- Para o fluxo Altonics-TolazzAI:
SELECT is_active, system_prompt FROM public.altonics_bots WHERE slug = 'tolazzai' LIMIT 1;

-- Para o fluxo AltonicsCore-Whats-PSantana:
SELECT is_active, system_prompt FROM public.altonics_bots WHERE slug = 'psantana' LIMIT 1;

              


              

                
Passo C — Checar se o Bot está Ligado (Handoff Global)

                
No nó IF (ou adicionando um IF após Config Bot), verifique se {{ $('Config Bot').item.json.is_active }} é true (Boolean).

              


              

                
Passo D — Prompt Dinâmico no Nó do Agente IA

                
No campo System Message do nó do Agente (Altonics / Altonics - Core), use:

                
={{ $('Config Bot').item.json.system_prompt }}

Data e hora atual: {{ $now.setZone('America/Sao_Paulo').toFormat("cccc, dd/MM/yyyy HH:mm") }}